Verzenden en retourneren

VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzending

België

U heeft recht op gratis verzending in België vanaf een aankoopbedrag van €100,00. Onder de €100,00 rekenen wij een bedrag van € 6,95 aan.

Nederland

U heeft recht op gratis verzending in België vanaf een aankoopbedrag van €100,00. Onder de €100,00 rekenen wij een bedrag van € 8,95 aan.

Algemeen

Al uw bestellingen worden binnen de 1 à 5 werkdagen verzonden. Tenzij anders vermeld via Instagram @foudame.be.

Bestellingen in het weekend/ op feestdagen worden op de opeenvolgende weekdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes/verlof kan dit wat langer duren.

Onze verzendingen worden verzonden met Bpost, DPD of PostNL. Als uw bestelling verzonden is, ontvangt u hier een postbusje.

Na verzending van uw pakketje krijgt u een traceercode via e-mail waarmee uw bestelling kan worden ondersteund.

FOUDAME is niet verantwoordelijk als uw pakketje vertraging oploopt bij onze koerierdiensten.

Opgelet:

Bestellingen van meerdere maten worden geannuleerd. Bij vragen over afmetingen zijn wij steeds bereikbaar via info@foudame.be

Wanneer de levering op het door u gekozen adres niet mogelijk blijkt te zijn, wordt uw pakket aangeboden in een afhaalpunt. Als u het niet tijdig heeft opgehaald, wordt dit opnieuw naar ons verzonden. De artikelen worden niet betaald en kunnen opnieuw naar u verzonden worden door verzendkost van €6,95 (BE) of €8,95 (NL) + servicekosten van €5 te betalen.

Ruilen

Past het item niet en wil je graag een andere maat?

Als wij uw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem.

Stuur hiervoor ook een mail naar info@foudame.be

De retourkosten zijn op eigen kosten maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.

Terug

Voorwaarden retourneren:

Niet tevreden? Mail ons binnen de 7 dagen na ontvangst van uw bestelling naar info@foudame.be.
Elke terugzending moet binnen de 14 dagen na levering afhaalpunt/adres (inclusief weekenddagen) bij ons terug zijn om te kunnen overgaan tot een terugbetaling.

  • Alle etiketten dienen nog aanwezig te zijn. De producten worden in hun originele staat aangetrokken. (Beschadigingen/vlekken worden niet geaccepteerd)

  • Producten zijn opgedragen & ongebruikt als ze worden gekocht

  • Producten dienen binnen de 14 dagen (inclusief weekenddagen) na ontvangst gevolgd te worden en bij ons terug geleverd te zijn

  • Vanaf dat wij de producten hebben ontvangen, kunnen we overgaan tot een terugbetaling. Dit is binnen de 14 dagen.

  • Is uw aankoopbedrag lager dan €100 en krijgt u gratis verzending? Dan nemen wij de door ons gedragen verzendkosten in mindering bij uw terugbetaling. €6,95 (BE) €8,95 (NL)
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Artikelen aangekocht in korting worden beloond door een shoptegoed op jouw e-mailadres/account. Je kunt dit tegoed gebruiken bij de afrekenen-betaalmethode- winkeltegoed gebruiken.


    —> Uitzondering KOPPELVERKOOP en SOLDEN: deze kunnen NIET worden gelezen.

    —> Ook sieraden, sokken, mutsen, sjaals en hoeden kunnen (wegens hygiënische redenen) NIET vervaardigd worden.

Retourneer je toch buiten de termijn of zijn voorwaarden bovenstaande niet nagekomen:

De artikelen worden niet betaald en kunnen opnieuw naar u verzonden worden door verzendkost van €6,95 (BE) of €8,95 (NL) + servicekosten van €5 te betalen. Geen uitzonderingen.