Verzenden en retourneren

VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzending

België

U heeft recht op gratis verzending in België vanaf een aankoopbedrag van €100,00. Onder de €100,00 rekenen wij een bedrag van € 6,95 aan.

Nederland

U heeft recht op gratis verzending in België vanaf een aankoopbedrag van €100,00. Onder de €100,00 rekenen wij een bedrag van € 8,95 aan.

Algemeen

Al uw bestellingen worden binnen de 1 à 5 werkdagen verzonden. Tenzij anders wordt vermeld via Instagram @foudame.be .

Bestellingen in het weekend/ op feestdagen worden op de daaropvolgende weekdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes/ verlof kan dit wat langer duren. 

Onze verzendingen worden verzonden met Bpost, DPD of PostNL. Als uw bestelling verzonden is, ontvangt u hier een mail van.

Na verzending van uw pakketje zal u een traceercode krijgen via email waarmee u de bestelling kan opvolgen. 

FOUDAME is niet verantwoordelijk als uw pakketje vertraging oploopt bij onze koerierdiensten.  

Opgelet:

Bestellingen van meerdere maten worden geannuleerd. Bij vragen over afmetingen zijn wij steeds bereikbaar via info@foudame.be 

Wanneer levering op het door u gekozen adres niet mogelijk blijkt te zijn, wordt uw pakket aangeboden in een afhaalpunt. Indien u het niet tijdig heeft opgehaald, wordt dit opnieuw naar ons verzonden. De artikelen worden niet terugbetaald en kunnen opnieuw naar u verzonden worden door verzendkost van €6,95 (BE) of €8,95 (NL) + servicekost van €5 te betalen. 

Ruilen

Past het item niet en wil je graag een andere maat?

Als we jouw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem.

Stuur hiervoor ook een mail naar info@foudame.be

De retourkosten zijn op eigen kosten maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.

Retour

Voorwaarden retourneren:

Niet tevreden? Mail ons binnen de 7 dagen na ontvangst van uw bestelling naar info@foudame.be.
Elke terugzending moet binnen de 14 dagen na levering afhaalpunt/adres (inclusief weekenddagen) bij ons terug zijn om te kunnen overgaan tot een terugbetaling. 

  • Alle labels dienen nog aanwezig te zijn. De producten worden in hun originele staat geretourneerd. (Beschadigingen/vlekken worden niet geaccepteerd)

  • Producten zijn ongedragen & ongebruikt als ze worden geretourneerd

  • Producten dienen binnen de 14 dagen (inclusief weekenddagen) na ontvangst geretourneerd te worden en bij ons terug geleverd te zijn

  • Vanaf dat wij de producten hebben ontvangen, kunnen we overgaan tot een terugbetaling. Dit is binnen de 14 dagen.

  • Is uw aankoopbedrag na retour lager dan €100 en genoot u van gratis verzending? Dan nemen wij de door ons gedragen verzendkosten in mindering bij jouw terugbetaling. €6,95 (BE) €8,95 (NL)
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Artikelen aangekocht in korting worden terugbetaald door een shoptegoed op jouw e-mailadres/account. Je kan dit tegoed gebruiken bij het afrekenen- betaalmethode- winkeltegoed gebruiken. 


    —> Uitzondering Black Week/ Black Friday en solden in juli en januari : deze kunnen NIET geretourneerd worden. 

    —> Alsook sieraden, sokken, mutsen, sjaals en hoeden kunnen (wegens hygiënische redenen) NIET geretourneerd worden. 

Retourneer je toch buiten de termijn of zijn bovenstaande voorwaarden niet nagekomen: 

De artikelen worden niet terugbetaald en kunnen opnieuw naar u verzonden worden door verzendkost van €6,95 (BE) of €8,95 (NL) + servicekost van €5 te betalen. Geen uitzonderingen.